Política de Privacidad | Jucamer Global SL (Rotulnova)

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Jucamer Global SL (Rotulnova)

NIF/CIF: B09694712

Domicilio: Calle Manuel Sandoval, 10 — 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid)

Email de contacto (privacidad): info@rotulnova.es

Teléfono: 604 164 938

2. Datos que recopilamos

Jucamer Global SL (Rotulnova) puede recopilar los siguientes datos personales a través de los formularios del sitio web y los canales de contacto:

2.1. Datos facilitados directamente por el usuario

Formulario de contacto / presupuesto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, empresa (si procede), descripción del proyecto.
WhatsApp / email: nombre de usuario, número de teléfono, contenido de la conversación.
Configurador de neón: preferencias de producto (texto, color, tipografía, tamaño). Estos datos no se almacenan en servidor; se procesan localmente en el navegador del usuario.

2.2. Datos recopilados automáticamente

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, a través de cookies de análisis (ver Política de Cookies).

Jucamer Global SL (Rotulnova) no recopila datos especialmente protegidos (salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.).

3. Finalidades y base legitimadora del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades y bases legales:

Gestión de presupuestos y pedidos: elaboración, envío y seguimiento de presupuestos y pedidos solicitados por el usuario. Base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Atención al cliente: responder consultas, incidencias y solicitudes. Base legal: interés legítimo de Jucamer Global SL (Rotulnova) (art. 6.1.f RGPD).
Comunicaciones comerciales: envío de información sobre productos y ofertas, únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento expreso. Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Análisis web: mejorar el funcionamiento del sitio web mediante herramientas de analítica. Base legal: interés legítimo y consentimiento (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
Obligaciones legales: cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

Presupuestos no aceptados: hasta 2 años desde el último contacto.
Clientes (pedidos realizados): durante la relación contractual y, una vez finalizada, por el período de prescripción de acciones legales (mínimo 5 años por obligaciones fiscales y mercantiles).
Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Jucamer Global SL (Rotulnova) no cede ni vende datos personales a terceros con fines comerciales propios. Los datos podrán ser comunicados únicamente a:

Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, herramientas de análisis) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de encargo y garantías adecuadas de seguridad.
Administraciones públicas cuando lo exija la legislación aplicable.

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, Jucamer Global SL (Rotulnova) garantiza que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías equivalentes).

6. Derechos del interesado

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceso

Conocer qué datos personales tuyos tratamos.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos.

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos.

Limitación

Solicitar la limitación del tratamiento.

Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a Jucamer Global SL (Rotulnova) mediante:

Email: info@rotulnova.es (asunto: "Derechos RGPD")

Correo postal: Calle Manuel Sandoval, 10 — 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid)

La solicitud debe incluir nombre completo, copia del DNI u otro documento identificativo, y descripción del derecho que se desea ejercer. Jucamer Global SL (Rotulnova) responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme al RGPD.

7. Medidas de seguridad

Jucamer Global SL (Rotulnova) aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre otras medidas se incluyen:

Uso de conexiones cifradas HTTPS/TLS para la transmisión de datos.
Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
Formación del personal en materia de protección de datos.
Revisión periódica de las medidas de seguridad implantadas.

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos a través de Internet es completamente seguro, por lo que Jucamer Global SL (Rotulnova) no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos.

8. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Modificaciones de la política

Jucamer Global SL (Rotulnova) se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a novedades en la actividad del sitio web. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de actualización. Se recomienda al usuario que la revise periódicamente.